Silla y mesa infantil por WhatsApp: cómo hacer tu pedido

Aviso sobre pagos: el pago en línea con tarjeta, SPEI y OXXO llega próximamente. Por ahora cotizamos el envío y cobramos por WhatsApp, y ahí te decimos cómo pagar.

Respuesta corta: para hacer tu pedido de silla y mesa infantil por WhatsApp, ten listos el modelo que te interesa, tu código postal para cotizar el envío y los datos de entrega. Puedes escribirnos directamente o armar el pedido en el sitio: el checkout lo envía a nuestro WhatsApp para confirmarlo contigo. Te damos el total con envío, te decimos por WhatsApp cómo pagar (el pago en línea llega próximamente) y te avisamos cuando tu pedido sale.

Muchas familias prefieren platicar antes de comprar un mueble: preguntar si cabe en su espacio, para qué edad funciona o cuánto tarda en llegar. Por eso en Kikko atendemos por WhatsApp, con una persona del otro lado.

Por qué comprar por WhatsApp

• Resuelves dudas antes de pagar: medidas, espacio, edades.
• Recibes la cotización de envío con tu código postal.
• Confirmas tu pedido con alguien, no solo con un formulario.
• Das seguimiento en el mismo chat.

Antes de escribirnos

Elige el modelo

Revisa los modelos de mesas infantiles y anota cuál te interesa. Si dudas, cuéntanos cuántos niños la van a usar, sus edades y dónde la quieres poner. La guía para elegir mesa infantil por edad también te ayuda a decidir.

Ten a la mano tu código postal

El envío se cobra aparte y depende de tu código postal. Con él te podemos dar el costo y una idea del tiempo de entrega.

Mide tu espacio

Si quieres que te ayudemos a confirmar si cabe, ten las medidas del lugar donde la pondrías.

Paso a paso

1. Escríbenos por WhatsApp desde el botón del sitio o arma tu pedido en el carrito y continúa al checkout, que lo envía a nuestro WhatsApp.
2. Cuéntanos qué modelo quieres, y si tienes dudas, pregúntalas.
3. Comparte tu código postal para cotizar el envío.
4. Revisa el total: precio del modelo más envío.
5. Comparte tus datos de entrega: nombre de quien recibe, dirección completa, referencias y teléfono.
6. Te decimos cómo pagar por WhatsApp. El pago en línea con tarjeta, SPEI y OXXO llega próximamente; por ahora el cobro se hace por WhatsApp.
7. Confirmamos tu pago y preparamos tu pedido.
8. Te avisamos cuando sale, con el número de guía para que le des seguimiento.

Datos de entrega que vamos a necesitar

• Nombre de quien recibe.
• Calle, número exterior e interior.
• Colonia, municipio o alcaldía, estado y código postal.
• Referencias: entre qué calles, color de la fachada, si hay caseta.
• Teléfono de contacto.
• Horario en que hay alguien para recibir, si aplica.

Unas buenas referencias evitan retrasos con la paquetería.

Seguridad al comprar por chat

• Escríbenos solo al número que aparece en nuestro sitio kikkoshop.com.
• Nunca te pediremos contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tu tarjeta por WhatsApp.
• Si recibes un mensaje de otro número que dice ser Kikko, consúltanos antes de pagar.
• Guarda tu comprobante de pago hasta recibir tu pedido.

Preguntas que puedes hacernos

• ¿Cabe en un espacio de tantas medidas?
• ¿Para qué edades está pensada?
• ¿Cuánto cuesta el envío a mi código postal?
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar?
• ¿Cómo se arma y qué incluye?
• ¿Qué pasa si quiero devolverla?

Si no sabemos algo, te lo diremos y lo confirmamos antes de responderte.

Horarios de atención

Te respondemos lo más pronto posible. Si escribes fuera de horario, te contestamos en cuanto volvamos a estar disponibles. Para conocer más de cómo trabajamos, visita la página de inicio de Kikko.

La mesa redonda, una de las más consultadas

Muchas familias con niños que apenas empiezan a sentarse solos nos preguntan por la mesa redonda, porque no tiene esquinas. Si es tu caso, pregúntanos por medidas y espacio necesario.

Si es un regalo

Avísanos si el pedido es un regalo y se envía a otra dirección. Te ayudamos a coordinar la entrega con quien la va a recibir.

Después de recibir tu pedido

Cuando llegue, revisa las cajas antes de firmar de recibido si es posible. Si notas algún daño, toma fotografías y escríbenos al mismo WhatsApp donde hiciste tu pedido. Así tenemos todo en una sola conversación.

Errores que conviene evitar

• Pagar antes de confirmar el envío, y tener que hacer un segundo pago.
• Dar referencias incompletas, que retrasan la entrega.
• Escribir a números distintos al de nuestro sitio.
• No guardar el comprobante.

Si prefieres comprar en el sitio

También puedes avanzar desde el carrito: eliges el modelo, revisas el resumen y el checkout te lleva a WhatsApp con tu pedido ya armado, para que solo tengas que confirmarlo y cotizar el envío. Es la misma atención, con menos mensajes de ida y vuelta.

Un mensaje de ejemplo para empezar

“Hola, me interesa la mesa redonda con 4 sillas. Mi código postal es el siguiente y la quiero para mi hija de 2 años. ¿Cuánto sería con envío?” Con un mensaje así ya podemos darte información útil desde la primera respuesta.

En resumen

Hacer tu pedido de silla y mesa infantil por WhatsApp es sencillo: elige el modelo, comparte tu código postal para cotizar el envío, envía tus datos de entrega y confirma el pago. Escríbenos solo al número de nuestro sitio y nunca compartas contraseñas ni códigos.

La mesa que mencionamos

La mesa redonda infantil con 4 sillas es de madera, mide 70 cm de diámetro y no tiene esquinas; está pensada para niños de 2 a 6 años. Como medidas de referencia del sitio, la mesa mide 48 cm de alto y los asientos quedan a 28 cm del piso. Recomendamos un área libre de aproximadamente 1.50 m de diámetro. Si quieres confirmar si cabe en tu espacio o cuánto cuesta el envío a tu código postal, escríbenos por WhatsApp.

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