Silla y mesa infantil: qué revisar al recibir la caja
Qué revisar al recibir la caja de tu silla y mesa infantil: estado del empaque, piezas completas, herrajes y qué hacer si algo llega dañado o falta.
Respuesta corta: al recibir tu silla y mesa infantil, revisa el exterior de la caja antes de firmar (golpes, roturas, humedad), ábrela con cuidado sin usar cuchillos grandes, compara las piezas con el instructivo, verifica herrajes y herramienta, y revisa cada pieza en busca de golpes o astillas. Si algo llega dañado o falta, toma fotografías y escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido lo antes posible.
Los muebles viajan en cajas grandes y pasan por varias manos antes de llegar a tu casa. Unos minutos de revisión al recibir te ahorran problemas después y facilitan resolver cualquier detalle.
Antes de firmar de recibido
- Revisa el exterior de la caja: golpes, esquinas aplastadas, roturas o humedad.
- Cuenta los bultos: si tu pedido viene en más de una caja, verifica que lleguen todas.
- Si ves daños, anótalo en el comprobante de entrega antes de firmar, si la paquetería lo permite.
- Toma fotografías del exterior.
No siempre se puede abrir la caja frente al repartidor, pero el exterior sí se revisa en el momento.
Al abrir la caja
- Usa un cúter pequeño con la hoja corta, para no rayar las piezas.
- Abre por la parte de arriba y saca las piezas una por una.
- No tires el empaque hasta revisar todo.
- Trabaja sobre un tapete o una cobija para no rayar las piezas ni el piso.
Revisa que esté completo
- Busca el instructivo y la lista de piezas.
- Acomoda las piezas en el piso por tipo: cubierta, patas, sillas, travesaños.
- Cuenta los herrajes: tornillos, tuercas, pijas, tapones.
- Busca la herramienta si viene incluida.
- Compara con la lista.
Las bolsas de herrajes a veces vienen pegadas a una pieza o dentro de un compartimento del empaque. Revisa bien antes de reportar un faltante.
Revisa cada pieza
| Qué revisar | Cómo |
|---|---|
| Golpes | Pasa la mano y mira con luz |
| Astillas | Revisa bordes y esquinas |
| Grietas | Observa zonas cerca de orificios |
| Rayones | Revisa la cubierta con luz lateral |
| Orificios | Verifica que estén completos y limpios |
Si algo llega dañado
- Toma fotografías de la caja y de la pieza dañada.
- No armes la pieza dañada.
- Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, las fotografías y una descripción breve.
- Guarda el empaque mientras se resuelve.
Si falta algo
- Revisa otra vez todo el empaque, incluyendo compartimentos y bolsas.
- Haz una lista de lo que falta según el instructivo.
- Escríbenos con esa lista y tu número de pedido.
- No improvises con tornillos de otro mueble.
Antes de armar
Una vez que todo está completo y en buen estado:
- Lee el instructivo completo antes de empezar.
- Prepara un espacio amplio.
- Ten a la mano la herramienta incluida.
- Arma en un momento sin prisa, de preferencia sin los niños alrededor.
Después de armar
- Revisa que todo esté firme: mesa y sillas no deben tambalearse.
- Ajusta tornillos si algo se mueve.
- Pide al niño que se siente y revisa la postura: pies en el piso, rodillas bajo la cubierta.
En la guía de cómo elegir una mesa infantil por edad te explicamos cómo comprobar que le queda.
Qué hacer con el empaque
Cuando todo esté bien, puedes guardar la caja un tiempo por si necesitas devolver o mover la mesa. Si no, separa cartón, plástico y unicel y deséchalos según las reglas de tu municipio. Retira las bolsas de plástico del alcance de los niños de inmediato.
La mesa cuadrada llega lista para armar
Nuestra mesa cuadrada se arma de forma sencilla con la herramienta incluida. Si tienes dudas durante el armado o la revisión, escríbenos. Puedes conocer más en la página de inicio de Kikko y ver todos los modelos de mesas infantiles.
Recibir cuando no estás
Si alguien más va a recibir el paquete, avísale qué revisar en el exterior de la caja y pídele que tome fotografías si nota algo raro. Así no se pierde información importante si tú no estás en casa.
Lista rápida
- Exterior de la caja revisado antes de firmar.
- Fotografías si hay daños.
- Piezas y herrajes completos según el instructivo.
- Cada pieza revisada sin golpes ni astillas.
- Empaque guardado hasta confirmar que todo está bien.
Por qué vale la pena revisar con calma
Muchos problemas que aparecen semanas después, como una silla que cojea o un tornillo que no aprieta, empiezan con una pieza que llegó con un golpe o un herraje que faltaba y se sustituyó con otro. Revisar al recibir y antes de armar te permite resolver desde el principio, cuando es más sencillo.
En resumen
Al recibir tu silla y mesa infantil, revisa la caja antes de firmar, ábrela con cuidado, compara piezas y herrajes con el instructivo y revisa cada pieza. Si algo llega dañado o falta, toma fotografías y escríbenos con tu número de pedido. Arma solo cuando todo esté completo y en buen estado.
La mesa que mencionamos
La mesa cuadrada infantil con 4 sillas es de madera, con cubierta de 60 × 60 cm y pensada para niños de 2 a 6 años. Como medidas de referencia del sitio, la mesa mide 48 cm de alto y los asientos quedan a 28 cm del piso. Con las sillas puestas, recomendamos un área libre de aproximadamente 1.40 × 1.40 m. Si quieres confirmar si cabe en tu espacio o cuánto cuesta el envío a tu código postal, escríbenos por WhatsApp.
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Preguntas frecuentes
¿Debo abrir la caja frente al repartidor?
Si es posible, revisa el exterior de la caja antes de firmar. Si ves golpes, roturas o humedad, anótalo en el comprobante de entrega y toma fotografías.
¿Qué hago si falta una pieza?
No armes a medias con piezas improvisadas. Revisa bien el empaque y escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y la lista de lo que falta.
¿Cuándo debo reportar un daño?
Lo antes posible, de preferencia el mismo día que recibes. Así es más fácil dar seguimiento con la paquetería.
Escrito por
Diseño de producto y atención a clientes
Somos el equipo detrás de Kikko, una tienda de mesas infantiles de madera con sillas para hogares mexicanos. Escribimos guías prácticas a partir de las preguntas que más nos hacen las familias.
Perfil de EJEMPLO: completar con datos reales del autor antes de publicar.
Este artículo es informativo y no sustituye la orientación de un pediatra o especialista. Revisado por última vez el 9 de octubre de 2026.
